Kurs NVC – Porozumienie bez Przemocy w praktyce
(szkolenie prowadzi certyfikowana trenerka CNVC)

Nonviolent Communication (NVC) jest zintegrowanym systemem wiedzy oraz umiejętności, służącym do budowania wysokiej jakości relacji, minimalizacji konfliktów, osiąganiu zrozumienia i porozumienia, efektywnej komunikacji i współpracy. Praktycy NVC rozumieją zachowanie ludzi, w tym dzieci i potrafią odkryć ich faktyczne potrzeby oraz pomóc im je zaspokoić. NVC jest kluczem do poznania motywu zachowania i działania ludzi, poznania ich faktycznych potrzeb ukrytych za okazywanymi emocjami. Dzieci przejmują styl komunikacji od dorosłych, wraz z kulturą

Adresaci: dyrektorzy, nauczyciele, wychowawcy, pedagodzy, psychologowie szkolni, specjaliści pracujący w szkołach i przedszkolach, osoby pracujące z dziećmi i młodzieżą w placówkach oświatowych, rodzice – w kontekście wspierania wychowania i edukacji i inni zainteresowani.

Cele szkolenia:

1. Zaznajomienie uczestników z podstawowymi zagadnieniami i elementami (modelem) Porozumienia bez Przemocy (NVC)
– geneza NVC,
– rozróżnienie między myślami z teatru mentalnego (krytyka, nierealne oczekiwania, interpretacje, uogólnienia, przekonania) a faktami
– rola emocji jako informacji o poruszonych naturalnych potrzebach,
– naturalne potrzeby ludzi: dzieci i dorosłych,
– branie odpowiedzialności za własne myśli, emocje i potrzeby,
– empatia i kontakt empatyczny,
– wewnętrzny balans emocjonalny,
– wybór wielu strategii na zaspokajanie własnych potrzeb,
– wsparcie empatyczne, słuchanie z empatią,
– dialog NVC win-win,
– granice potrzeb,
– złość, wstyd i poczucie winy jako efekt teatru mentalnego,
– budowanie relacji opartych na szacunku i zaufaniu,
– modelowanie zachowania dzieci, w tym sposobu myślenia i podejścia do konfliktów przez dorosłych,
– informacja zwrotna w NVC,
– kary i nagrody jako narzędzie manipulacji,
– poczucie własnej wartości u dorosłych i u dzieci,
– wyrażanie uznania i wdzięczności.

2. Przećwiczenie procesu śledzenia własnych myśli, rozpoznawania emocji i potrzeb przez uczestników oraz znajdywania pokojowych rozwiązań na prawdziwym przykładzie z własnego życia- poznanie sposobu na dbanie o swój wewnętrzny balans.

3. Przećwiczenie procesu nawiązywania kontaktu empatycznego z uczniami i dorosłymi w celu ich wsparcia w przechodzeniu przez trudne emocje.

Program kursu:

Dzień 1

Elementy skutecznej komunikacji (NVC)
Godz. 9:00 – 12:00

• Zapoznanie się, ćwiczenie aktywnego słuchania i parafrazy
• Czym jest NVC i dlaczego uczą się tego wielkie firmy i osoby prywatne? Jak ważne
  jest w wychowaniu dzieci, dla pokoju w rodzinie, w klasie szkolnej i dla zdrowia
  psychicznego wszystkich? – wprowadzenie
• Blokady zaufania i współpracy w komunikacji (teatr mentalny): słowa i zwroty (np.
  generalne oceny, niejasna krytyka, nierealne oczekiwania) oraz mikroprzemoc w
  działaniu (np. złośliwości, przemilczenia, manipulacje) Jak można inaczej?
• Po co nam empatia w relacjach? Różnica w empatii dorosłych i dzieci
• Ćwiczenie widzenia i nazywania faktów oraz dopytywania o nie; jak uczyć dzieci
  mówienia o faktach
• Ćwiczenie rozpoznawania własnych emocji; dopytywanie innych, w tym dzieci o
  ich emocje i rozwijanie ich inteligencji emocjonalnej
• Emocje rzekome (to zwykle nietrafione interpretacje czyichś intencji)
• Różnica między potrzebami a strategiami, szczególnie strategiami u dorosłych i
  dzieci
• Moje naturalne potrzeby w życiu – przegląd; szczególne potrzeby dzieci
• Formułowanie propozycji rozwiązań zamiast żądań, czyli zamiast upierania się
  przy swoim (mimo, że dla innych to ewidentnie nie jest optymalne) i wyniszczającej
  współpracę i relacje walki „kto ma rację”. Otwartość na negocjacje rozwiązań, by
  obydwie strony były zadowolone i zmotywowane. Trudny i bardzo ważny wybór:
  autonomia dziecka czy bezpieczeństwo? Co z zaufaniem?

Godz. 12:30 – 15:00

• Ćwiczenie kontaktu z samą/samym sobą i branie odpowiedzialności za własne
  emocje i potrzeby (by utrzymywać balans niezależnie od innych) na konkretnych
  przykładach z pracy lub z domu.
• Słuchanie kogoś z empatią (rezonowanie emocji, świadomość działania neuronów
  i obwodów lustrzanych), nazywanie emocji, sprawdzanie potrzeb, ćwiczenie
  kontaktu empatycznego między uczestnikami

Dzień 2

Komunikacja: dialogi w prostych sytuacjach konfliktowych
Godz. 9:00 – 12:00

• Co dzieje się w komunikacji między dwoma osobami? Przedstawienie
  kinestetycznej mapy komunikacji i przećwiczenie procesu na podstawie przykładu
  z życia uczestnika (mapa NVC- cały podstawowy proces)
• Przepracowanie prostszych sytuacji komunikacyjnych przez wszystkich
  uczestników- pogłębienie świadomości, co dzieje się w czasie mojej komunikacji
  z innymi, zarówno między dorosłymi, jak i z dziećmi
• Odmawianie i odbieranie odmowy, z wykorzystaniem szansy pogłębienia więzi
• Użycie siły w celu ochrony i powrót do dialogu (np. w sytuacji zagrożenia
  bezpieczeństwa itd.)
• Rozpoznawanie własnych granic, prowadzenie „dialogu znad granicy” (zanim
  będzie za późno)
• Dbanie o własne potrzeby i własny balans emocjonalny– utrwalanie nawyku. Kwiat
  potrzeb

Procesy komunikacji NVC w trudniejszych sytuacjach; informacja zwrotna w celu rozwoju
Godz. 12:30 – 15:00

• Dodatkowe narzędzia do wykorzystania w sytuacjach
  – złości (nawet niewyrażonej),
  – zawstydzenia (np. że czegoś nie umiem, coś mi nie wyszło),
• Kary i nagrody jako mało efektywne narzędzie manipulacji. Wprowadzenie do mediacji.
• Konstruktywna i wspierająca rozwój informacja zwrotna NVC – bezpieczna i budująca zaufanie (zarówno dorosłego do dziecka jak i dziecka do dorosłego)-ćwiczenia.
• Praktyka wdzięczności i uznania– świętowania spełnianych potrzeb swoich oraz innych osób- docenianie, podkreślanie wartości relacji zawodowych (np. w szkole) i osobistych a także w relacji z samym sobą.
• Ewaluacja kursu podstawowego.
• Dbanie o aktywne umiejętności i nawyki; uwaga- krzywa zapominania.
• Zaawansowane umiejętności NVC oraz możliwe formy dalszego rozwoju.

Trenerka / Prowadząca: Agnieszka Pawlik – Certyfikowana trenerka CNVC® akredytowana przez The Center for Nonviolent Communication (CNVC), USA, należąca do międzynarodowej puli trenerek i trenerów CNVC. Od ponad 15 lat prowadzi szkolenia w nurcie NVC. Posiada bogate doświadczenie we współpracy z różnorodnymi sektorami społecznymi — od biznesu i organizacji międzynarodowych, po edukację oraz rozwój osobisty. Współpracuje z uczelniami wyższymi i szkołami. Jest certyfikowaną mediatorką pracującą metodą NVC.