Termin oraz szczegóły:
-
26.09.2026 r.
-
24.10.2026 r.
-
Godziny: 9:00 - 15:30
-
Cena: 800 zł/os
-
Online na żywo w czasie rzeczywistym
Koszt zawiera
- 8 godzin dydaktycznych szkolenia
- Certyfikat + Zaświadczenie potwierdzające ukończenie szkolenia, wydane na podstawie Rozporządzenia Ministra Edukacji Narodowej z dnia 28 maja 2019 r. w sprawie placówek doskonalenia nauczycieli (Dz.U. z 2019 r. poz. 1045 ze zm.) par. 23 ust. 2 i ust. 3
- Pakiet materiałów szkoleniowych.
Konflikty w szkole są nieuniknione, ale można je skutecznie i świadomie rozwiązywać. To szkolenie pokaże, jak rozumieć ich przyczyny, reagować w trudnych sytuacjach i wykorzystywać mediację w praktyce. Zdobędziesz konkretne narzędzia, które pomogą budować lepszą komunikację i bezpieczne środowisko w Twojej placówce.
Celem szkolenia jest rozwinięcie praktycznych umiejętności prowadzenia rozmów w sytuacjach konfliktu, napięcia i sprzecznych interesów. Uczestnicy poznają podstawy mediacji i negocjacji oraz przećwiczą wybrane narzędzia komunikacyjne pomocne w codziennej pracy.
Adresaci: Szkolenie skierowane jest do osób pracujących w środowisku oświatowym, w szczególności: nauczycieli wszystkich etapów edukacyjnych, wychowawców klas i pedagogów/psychologów szkolnych, dyrektorów i kadry zarządzającej placówkami oświatowymi, pracowników administracji szkolnej zaangażowanych w działania wychowawcze, osób przygotowujących się do pełnienia roli mediatora szkolnego. Adresatami są osoby zainteresowane rozwijaniem kompetencji w zakresie rozwiązywania konfliktów oraz wdrażania mediacji w szkołach i placówkach edukacyjnych.
Program:
1. Konflikt jako punkt wyjścia do rozmowy
- czym jest konflikt,
- najczęstsze źródła konfliktów,
- etapy narastania konfliktu,
- jak nie eskalować napięcia?
2. Podstawy mediacji
- czym jest mediacja,
- rola osoby prowadzącej rozmowę,
- zasady mediacji: dobrowolność, poufność, bezstronność, szacunek,
- etapy rozmowy mediacyjnej.
3. Komunikacja mediacyjna
- aktywne słuchanie,
- parafraza,
- odzwierciedlanie uczuć,
- pytania otwarte,
- komunikat „ja”,
- neutralizowanie języka oskarżeń.
4. Podstawy negocjacji
- czym różnią się mediacje od negocjacji,
- stanowiska, interesy i potrzeby,
- style negocjowania,
- szukanie rozwiązań korzystnych dla obu stron.
5. Trudne sytuacje w rozmowie
- reagowanie na atak, presję i przerywanie,
- praca z emocjami rozmówcy,
- sposoby obniżania napięcia
Prowadząca: Joanna Pomagruk
Mediator ds. cywilnych, karnych i nieletnich. Certyfikowana trenerka i wykładowczyni w zakresie umiejętności interpersonalnych, specjalizująca się w TUS, także dla osób ze spektrum autyzmu. Instruktorka odnowy psychosomatycznej i mediatorka ds. cywilnych, karnych i nieletnich. Absolwentka studiów z oligofrenopedagogiki, psychologii i zarządzania kapitałem ludzkim, a także studiów podyplomowych z mediacji i dialogu motywującego. Ukończyła szkołę trenerską i zdobyła kwalifikacje menedżera innowacji HR. Obecnie doktorantka Uniwersytetu Wrocławskiego.
